🔸 FAQ – 티켓편 | CDF2023-2024

CDF2023-2024 티켓 관련 자주 묻는 질문과 답변을 모았습니다. 공연 관람 전 반드시 확인해 주세요.

해당 내용은 민트페이퍼 홈페이지 및 예매 페이지 상세 규정에서도 확인하실 수 있습니다.

상세 규정 ▶ 바로가기

Q. 토요일 예매했는데 일요일로 변경할 수 있나요?

A. 아니요. 예매 시스템상 토요일과 일요일 1일권은 각각 다른 종류로 간주되어, 예매 완료 후 티켓 요일과 예매자 명의 변경이 불가합니다. 변경을 원하는 경우 기존 예매한 티켓을 취소한 후 원하는 티켓을 다시 구매하셔야 합니다.

Q. 티켓 현장 판매도 진행되나요? / 현장 판매 수량이 어떻게 되나요? / 현장 판매 결제 수단은 어떻게 되나요?

A. 예매가 마감된 이후, 잔여 티켓 수량에 따라 현장 판매 여부가 결정됩니다. 현장 판매 진행 여부, 수량 등은 예매 마감(하단 일정 참고)에 임박해 주최 측 SNS 채널을 통해 별도로 공지할 예정입니다. 

예매 마감

30일(토) 1일권 12월 29일(금) 오후 5시
31일(일) 1일권12월 30일(토) 오전 11시

현장 판매 진행 시 현금과 카드 결제 모두 가능하며, 구매 후 취소 및 환불은 불가합니다.

Q. 일요일 티켓을 토요일에 현장 구매할 수 있나요?

A. 아니요. 티켓은 해당 일에만 현장 구매가 가능합니다.

Q. 지류티켓은 없나요? / 모바일티켓은 어떻게 발급받나요?

A. 모든 티켓은 모바일티켓 시스템으로 운영되며, 별도의 지류티켓은 없습니다. 공연 관람일 전일 8PM(KST)에 각 예매처 모바일 APP을 통해 예매자 아이디로 모바일티켓이 개별 발급됩니다. 확인을 위하여 사전에 예매처 APP 다운로드 및 업데이트를 부탁드립니다.

Q. 손목밴드 교환은 어떻게 하나요?

A. 모바일티켓과 실물 신분증을 통한 예매자 본인 확인 절차 후, 입장 손목밴드 수령이 가능합니다. 모바일티켓과 예매자 실물 신분증을 꼭 지참해 주세요. 모바일티켓 캡처본 및 사본은 티켓으로 절대 인정되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

Q. 예매처별 손목밴드 교환 줄이 다른가요?

A. 네. 예매처별로 모바일티켓 확인 및 손목밴드 교환 줄이 구분되어 있을 예정입니다. 손목밴드 교환 시 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 친구, 가족 등 타인 아이디로 구매해도 되나요? / 현장에서 손목밴드를 대신 수령할 수 있나요? / 모바일티켓 캡처로는 입장이 안 되나요?

A. 손목밴드는 모바일티켓이 확인된 후 분실 및 양도 방지 등의 목적으로 현장에서 스태프가 직접 채워드리는 것을 원칙으로 배부됩니다. 이에 손목밴드 착용 전, 모바일티켓 확인 시 예매자명과 수령인에 대한 엄격한 확인 및 신분 대조 절차를 진행할 예정입니다. 또한 양도, 재판매 등의 행위 적발 시 해당 티켓과 손목밴드는 무효 처리됩니다. 일행과 함께하시는 경우, 반드시 동행하여 모바일티켓 확인 및 입장 손목밴드를 수령해 주시기 바랍니다.

* 관람을 희망하시는 분들은 꼭 본인 명의의 아이디로 예매를 진행해 주시기 바라며, 공연 당일 예매자 아이디로 발급된 모바일티켓과 예매자 신분증 원본을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

Q. 한 명이 여러 매의 티켓을 구매했는데, 일행이 나중에 도착한다고 합니다. 온 사람 먼저 입장할 수 있나요?

i) 예매자가 도착하지 않은 경우

모바일티켓 확인은 본인 명의로 예매한 분만 가능합니다. 예매자명과 수령인에 대한 확인 및 신분 대조 절차를 진행할 예정이기에 손목밴드는 예매자 본인이 아닌 타인은 동행인(일행)인 경우에도 대리 수령이 불가합니다.

ii) 예매자가 아닌, 단순 일행이 도착하지 않은 경우

예매자분은 모바일 티켓 확인 후 본인의 손목밴드를 수령하시면 됩니다. 손목밴드는 모바일티켓이 확인된 후 현장에서 스태프가 직접 채워드리는 것이 원칙이기에 일행분의 손목밴드를 수령하는 것은 불가합니다. 예매자분은 페스티벌 사이트 내에 계시다가 일행분께서 오셨을 때 티켓 확인을 함께 진행해 주시면 됩니다.

* 손목밴드 착용 후 자유롭게 입퇴장이 가능합니다.

🚫일행 분끼리 손목밴드를 따로 전달하는 것은 불가능합니다. 손목밴드 대리 수령 불가

Q. 12월 31일(일) 손목밴드를 12월 30일(토) 현장에서 받을 수 있나요?

A. 아니요. 해당일에만 손목밴드 교환이 가능합니다.

Q. 티켓을 양도하거나 양도받을 수 있나요?

A. 아니요. 티켓의 임의적인 상거래는 불법 행위입니다. 티켓 양도로 인한 문제 발생 시 주최, 주관 측은 물론 예매 측 역시 그 어떤 책임도 지지 않습니다. 불법 양도로 인해 피해를 입는 일이 없도록 공식 예매처를 이용해 주시기 바랍니다. 불법 양도로 판단되는 경우, 사전 예고 없이 예매를 취소할 수 있으며, 판매자는 물론 구매자 역시 불이익을 받을 수 있습니다.

Q. 현장에 늦게 도착해도 손목밴드 받을 수 있나요? / 입장할 수 있나요? / 입장 후 스테이지 밖으로 이동이 가능한가요?

A. 네. 게이트 오픈 시간 이후에도 손목밴드 교환이 가능하며, 스테이지 입장과 퇴장이 가능합니다. 자유로운 이동을 위해 입장 시 받은 손목밴드를 일정 종료 시까지 계속 착용하고 계셔야 하며, 손목밴드 분실 및 훼손 시 재발급이 불가합니다. 

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