BML2023 - FAQ (2023.05 ver.)

2023.02.23

뷰티풀 민트 라이프 2023 티켓 관련 자주 묻는 질문과 답을 정리했습니다. 많이 물어보시는 질문이 생길 때마다 업데이트됩니다. (2023.02 ver.)

티켓 예매, 취소, 환불 등과 관련된 사항은 해당 예매처에서만 처리 가능합니다.

인터파크 (ticket.interpark.com / 1544-1555)

YES24 (ticket.yes24.com / 1544-6399)

위메프 (ticket.wemakeprice.com/ 1661-4764)

Q. 올해 지정석은 없나요?

A. 이번 BML2023는 전 좌석 비지정석으로 진행되오니 예매 시 참고 바랍니다.

Q. 올해는 왜 지정좌석이 없나요?

A. 뷰민라는 본래 비지정석으로 스탠딩 존과 피크닉 존에서 자유롭게 관람할 수 있는 페스티벌입니다. 코로나19로 인해 BML2021/2022는 지정좌석을 진행해왔지만, 이는 사회적 거리 두기 준수를 위해 진행해왔던 방안입니다. 사회적 거리 두기 규제가 전면 해제되고 본래 뷰민라의 모습으로 돌아가는 중이니, 관객분들께서는 반갑거나 조금은 낯설고 새로울 수도 있는 봄날의 뷰민라를 즐겨주시면 감사하겠습니다.

Q. 예매처 별 예매 가능한 구역이 다른가요?

A. 아니오. 비지정석(자유석)이므로 예매처별 예매 구역은 따로 없습니다.

Q. 돗자리는 직접 가져가야 하나요?

A. BML2021/2022와 달리 비지정석으로 진행되므로 피크닉존 이용 시 개인 돗자리를 지참하셔야 합니다.

Q. 온라인 티켓은 없나요? / 온라인 중계도 진행하나요?

A. BML2023는 온라인 중계(현장 생중계)를 계획하고 있지 않습니다. 이에 온라인 티켓 판매를 진행하지 않습니다.

Q. 단체로 티켓을 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 티켓 단체 판매, 단체 할인 등은 진행하지 않습니다.

Q. 만 7세 미만 미취학 아동 입장이 가능한가요?

A. 만 7세 미만의 아동은 티켓을 구매한 보호자 동반 시 무료입장이 가능합니다. 생년월일을 확인할 수 있는 자료(의료보험증, 여권 등)를 지참하고 현장 인포메이션 부스를 방문해 주세요. 만 7세 이상의 아동은 티켓을 구매해야 입장이 가능합니다.

Q. 1인 최대 몇 매까지 예매할 수 있나요?

A. 뷰티풀 민트 라이프 2023의 티켓은 일자별 예매처당 1인 4매까지 구매 가능합니다.

Q. 토요일 예매했는데 일요일로 변경할 수 있나요?

A. 예매 시스템 상 토요일과 일요일 1일권은 각각 다른 종류로 간주되어, 예매 완료 후 티켓 요일과 예매자 명의 변경이 불가합니다. 변경을 원하는 경우 기존 예매한 티켓을 취소한 후 원하는 티켓을 다시 구매하셔야 합니다.

Q. 친구/가족 등 타인 아이디로 구매해도 되나요?

A. 손목밴드는 티켓이 확인된 후 분실 및 양도 방지 등의 목적으로 현장에서 스태프가 직접 채워드리는 것을 원칙으로 배부됩니다. 이에 손목밴드 착용 전, 티켓 수령 시 예매자 명과 수령인에 대한 엄격한 확인 및 신분 대조 절차를 진행할 예정입니다. 또한 양도, 재판매 등의 행위 적발 시 해당 티켓과 손목밴드는 무효 처리됩니다. 일행과 함께 하시는 경우, 반드시 동행하여 실물 티켓 확인 및 입장 손목밴드를 수령해 주시기 바랍니다.

*관람을 희망하시는 분들은 꼭 본인 명의의 아이디로 예매를 진행해 주시길 바라며, 공연 당일 실물 티켓과 예매자 신분증 원본을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

Q. 자리에서 음식물을 먹을 수 있나요?

A. 좌석 및 돗자리에서 음용 및 간단한 취식은 가능합니다만, 아티스트와 다른 관객을 배려하는 마음으로 공연이 진행되지 않는 전환 시간에만 드시거나 F&B 부스 인근에 마련한 취식 존을 이용해 주시길 권장합니다.

Q. 입장 시에 별도의 방역 절차가 있나요? / 마스크는 계속 써야 하나요?

A. 사회적 거리 두기 규정이 전면 해제되면서 입장 시 별도의 방역 절차는 없습니다. 그러나 코로나19 상황으로 정부의 방역 지침이 변경될 수 있으며, 이에 따른 방역 활동 및 기타 안내사항은 지속해서 공지될 예정이므로 현장에서 혼선이 없도록 주기적인 확인 부탁드립니다.

현재(2023년 02월 24일 기준) 코로나19 관련 정부 지침 및 세부 규정에 따라 ‘야외 마스크 착용 의무’가 전면 해제되었습니다. 따라서 페스티벌 현장에 계신 모든 관객의 마스크 착용 여부는 선택 가능합니다. 다만 관객 본인의 안전과 위생을 위해 다수가 밀집한 페스티벌 현장 내에서는 마스크 착용 및 손소독제 사용을 권고 드립니다.

Q. 한 명이 여러 매의 티켓을 구매했는데, 일행이 나중에 도착한다고 합니다. 온 사람 먼저 입장할 수 있나요?

i) 예매자가 도착하지 않은 경우

티켓 수령은 본인 명의로 예매한 분만 가능합니다. 예매자 명과 수령인에 대한 엄격한 확인 및 신분 대조 절차를 진행할 예정이기에 예매자 본인이 아닌 타인은 동행인(일행)인 경우에도 대리 수령이 불가능합니다.

ii) 예매자가 아닌, 단순 일행이 도착하지 않은 경우

예매자 분은 본인확인 후 티켓 현장 수령을 한 번에 하실 수 있습니다. 수령한 티켓을 들고 손목밴드 부스로 가서 본인의 손목밴드만 수령받으시면 입장이 가능합니다. 손목밴드는 실물 티켓이 확인된 후 현장에서 스태프가 직접 채워드리는 것을 원칙으로 하기 때문에 일행분의 손목 밴드를 수령하는 것은 불가능 합니다. 예매자분은 일행분의 실물 티켓을 소지하고 계셨다가, 일행분께서 오셨을 때 전달해 주시면 됩니다.

Q. 티켓이 매진될 수도 있나요? / 매진되면 티켓을 구할 수 없나요?
전체 수용 인원을 한정하고 티켓 판매를 진행하기에 매진될 수 있습니다. 매진 시에도 취소표 발생 시에는 예매 가능합니다. 예매자 변심으로 인한 취소표는 수시로, 미결제로 인한 취소표는 자정 이후 새벽 시간에 발생합니다. 또한, 예매처 3곳의 예매 상황이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

*수용 인원

- Mint Breeze Stage(88잔디마당) 동시 수용 8,000-9,000명 이상 관람 가능
- Loving Forest Garden(88호수 수변무대) 동시 수용 1,500-2,000명 관람 가능

Q. 티켓 현장 판매도 진행되나요? / 현장 판매 수량이 어떻게 되나요? / 현장 판매 결제 수단은 어떻게 되나요?

A. 예매가 마감된 이후, 잔여 티켓 수량에 따라 현장 판매 여부가 결정됩니다. 현장 판매 진행 여부, 수량 등은 예매 마감(하단 일정 참고)에 임박해 주최 측 SNS 채널을 통해 별도 공지 예정입니다.

현장 판매 진행 시 결제는 현금과 카드 결제 모두 가능하며, 구매 후 취소 및 환불은 불가합니다.

[예매 마감]

토요일 1일권 5월 12일(금) 오후 5시

일요일 1일권 5월 13일(토) 오전 11시

[티켓 현장 판매]

현장 판매 티켓 가격

토요일 1일권 : 120,000원 (05월 13일(토)에 판매)

일요일 1일권 : 120,000원 (05월 14일(일)에 판매)

Q. 티켓을 배송받았는데 예매자 신분증이 필요한가요? / 티켓만 있으면 입장할 수 있나요?
A. 아니요. 티켓을 가지고 손목밴드 부스로 가시면 됩니다. 반드시 손목밴드를 착용한 후에만 입장 가능합니다.

Q. 티켓 현장 수령을 선택했는데 뭘 준비해 가야 하나요?
A. 티켓 교환을 위해서는 예매자 신분증과 예매 내역 모두를 반드시 준비하셔야 합니다. 자료 불충분으로 예매자 확인이 어려운 경우 티켓 수령 또한 불가합니다. 예매자 신분증은 부득이한 경우 사본도 가능하나, 예매자 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 형태여야 합니다. 예매 내역은 프린트, 어플 화면도 가능하나, 예매자 이름과 예매 번호를 확인할 수 있는 형태여야 합니다.

Q. 티켓을 배송받았는데 분실했어요.(지갑에 넣어두었는데 지갑을 잃어버렸어요 / 집에 있는 티켓을 가족이 모르고 버렸어요 등)
A. 티켓은 분실이나 훼손 시 절대 재발급이 되지 않기에 입장 역시 불가합니다.
상황은 안타깝지만, 해당 티켓의 행방을 확인할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 좌석이 지정되어 있지 않고, 손목밴드 교환 및 입장이 시작 시간 이후 자유로운 페스티벌의 특성상 해당 티켓이 분실 및 소멸되어 절대 사용되지 않는다는 것을 증명할 수 있는 방법이 전혀 없습니다. 그렇기에 개별 문의하셔도 다른 방법이 없습니다. 티켓 보관에 각별한 유의를 부탁드리며, 반드시 현장에 지참해주시기를 바랍니다.
티켓과 손목밴드는 분실, 훼손, 탈부착 시 재발급 및 입장이 불가합니다.

Q. 배송받은 티켓을 집에 두고 왔어요.
A. 티켓 실물이 있어야만 손목밴드 착용과 입장이 가능합니다. 티켓을 사전 배송받은 경우 예매자 신분증, 예매 내역으로는 손목밴드 착용이나 입장이 불가하므로 반드시 티켓을 가져오셔야 합니다.

Q. 손목밴드를 대신 수령할 수는 없나요? (미리 받았다가 나중에 착용할 수 있나요? 등)
A. 불가합니다. 손목밴드는 티켓 확인 후 그 자리에서 바로 채워드리기에 반드시 한 명이 티켓 1장을 각각 가지고 착용하셔야 합니다.

Q. 현장에 늦게 도착해도 티켓&손목밴드 받을 수 있나요? 입장할 수 있나요? / 입장 후 스테이지 밖으로 이동이 가능한가요?

A. 네, 부스 오픈 시간 이후에도 티켓, 손목밴드 교환이 가능하며, 도어 오픈 이후에도 스테이지 퇴장과 입장이 가능합니다. 자유로운 이동을 위해 입장 시 받은 손목밴드를 일정 종료 시까지 계속 차고 계셔야 하며, 손목 밴드 분실 및 훼손 시 재발급이 불가합니다.

Q. 티켓&손목밴드 부스 오픈 이후에 가도 교환할 수 있나요? / 도어 오픈 이후에 가도 입장할 수 있나요? / 입장 후 이동이 가능한가요?
A. 네. 부스 오픈, 도어 오픈 이후에는 자유로운 시간대에 티켓, 손목밴드 교환 및 이동이 가능합니다. 일정 종료 시까지 손목밴드를 계속 차고 계셔야 자유로운 이동이 가능하오니 손목밴드가 분실 및 훼손이 되지 않도록 유의 부탁드립니다. *재발급 불가
또한 페스티벌 현장 내 이동 시 아티스트와 공연을 관람하는 다른 관객들을 배려하는 마음으로 가급적 전환 시간에 이동 부탁드립니다.

Q. 도어 오픈 전 입장 줄 설 때, 손목밴드를 착용하고 있어야 하나요?
A. 네. 입장 손목밴드를 착용한 후에만 입장 줄을 설 수 있습니다.

Q. 5월 14일(일) 티켓을 5월 13일(토)에 현장에서 찾거나 구매할 수 있나요?
A. 불가능합니다. 티켓은 해당일에만 현장 수령 및 현장 구매가 가능합니다

Q. 돗자리는 직접 가져가야 하나요?

A. BML2021/2022와 달리 비지정석으로 진행되므로 피크닉존 이용 시 개인 돗자리를 지참하셔야 합니다.
사이즈는 제한이 없으나 보다 많은 관객분들이 쾌적하게 공연을 즐기실 수 있도록, 일행 수에 맞는 적당한 사이즈의 돗자리를 챙겨주시길 권합니다.

Q. 음식물 반입되나요?

A. 재사용 용기에 담은 음식물과 500ml 이하 PET에 담긴 물과 음료는 반입 가능하나, 쓰레기가 다량 배출되는 음식물(패스트푸드, 배달 음식, 포장 음식 등) 반입이 불가합니다. 예매처 티켓 상세페이지에서 ‘반입 불가 음식물’ 사항을 반드시 확인해 주세요. 또한 관객분들의 편의를 위해 PET 병 반입이 가능하나, 친환경을 위해 텀블러 사용을 권장 드립니다.

Q. 우산 or 양산 쓰고 있어도 되나요?
A. 양산 및 우산은 다른 관객의 시야에 방해가 될 뿐만 아니라 안전에 위험이 있어 사용이 제한됩니다. 쾌적한 관람을 위해 양해 부탁드립니다.

Q. 의자 가져가도 되나요?
A. 아니요. 접이식 포함 의자는 반입이 되지 않습니다. 단, 타인의 시야에 방해가 되지 않는 다리가 없는 등받이 쿠션이나 그라운드 체어는 반입 가능합니다.

Q. 잔디마당에 텐트 칠 수 있나요?
A. 불가합니다. 텐트, 그늘막 텐트 등은 반입 및 사용이 불가합니다. 가져오지 말아 주세요.

Q. 무대 사진이나 영상 촬영 가능한가요?

더불어 SNS 채널 등을 통한 생중계, 녹음, 행사 종료 후 현장의 공연 영상 업로드를 통한 수익 창출 행위 역시 금지됩니다.

Q. 자리에 짐을 두고 이동해도 되나요?

A. 자리에 짐만 있고 사람이 없는 상황이 지속될 경우 현장에서의 동선 관리 등의 이유로 임의로 물품을 이동할 수 있으며, 해당 과정에서 발생하는 분실이나 훼손에 대해서는 주최, 주관, 협력사 측에서 책임지지 않습니다.

Q. 자리에서 음식물을 먹을 수 있나요?

Q. 맥주 마실 수 있나요?
A. 네. 푸드존 내 알코올음료를 판매할 예정입니다. 푸드존 내 알코올음료를 구매할 예정이신 분들께서는 신분증을 지참해 주시길 바랍니다. 또한 과음으로 인해 발생하는 상황에 대한 책임은 관객 본인에게 있으며 이 경우 경고 없이 바로 퇴장 조치 및 법적 제재를 가할 수 있습니다. 안전하고 즐거운 페스티벌을 위해 적절한 양의 알코올 섭취를 부탁드립니다.

Q. 갑자기 몸이 아프면 어떻게 하나요?
A. 인포메이션 부스로 와주세요. 간단한 구급약이 준비되어 있으며, 인근에 구급차도 대기하고 있을 예정입니다.

Q. 뷰민라 MD 판매하는 곳이 있나요?
A. 민트스퀘어에 마련되는 민트샵 부스에서 구매하실 수 있습니다. 현금과 카드 결제 모두 가능합니다.

Q. 지정된 흡연존이 있나요?
A. 네. 지정된 흡연존에서만 가능합니다. 페스티벌 맵을 통해 흡연존을 확인하실 수 있습니다.

Q. 주차 가능한가요?
A. 올림픽공원 주차장 이용이 가능합니다만, 주말이기에 만차 가능성이 높습니다. 만차 시 입차가 불가능하며, 인근에 다른 주차장도 없기에 대중교통 이용을 권장합니다. 주차 관련 사항은 올림픽 공원 규정을 따릅니다. 올림픽 공원 웹사이트에서 주차 안내와 공지사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

Q. 분실물은 어떻게 하나요?
A. 분실과 습득의 경우 모두 인포메이션 부스에 접수해 주세요. 현장에서 찾아가지 않은 분실물은 페스티벌 종료 후 1주일 내에 정리해서 민트페이퍼에 공지합니다.

Q. 비가 와도 진행하나요?
A. 네. 천재지변과 사회적인 중대한 이슈를 제외한 일반적인 우천 시 예정대로 진행되며, 우천 조항은 다음과 같습니다. 야외에서 진행되니 기후 변화에 대처할 수 있는 의류를 준비하시기를 권해드립니다.

시간당 3mm 미만의 강수량 / 1일 20mm 미만의 강수량 ‘정상 진행’

시간당 3~6mm의 강수량 / 1일 20~50mm의 강수량 ‘상황에 따라 일시 정지’

시간당 6mm 이상의 강수량 / 1일 50mm 이상의 강수량 ‘주최 측의 판단에 의해 일정 중지 가능’

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